1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site o-sterebois.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles par EURL O’STERE, exploitant le site O’STERE BOIS.

O’STERE BOIS s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le strict respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

EURL O’STERE
Nom commercial : O’STERE BOIS
Adresse : 580 Rue de l’Albarine, 01500 Bettant, France

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

3. Données personnelles collectées

O’STERE BOIS est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

  • identité (nom, prénom),

  • coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone),

  • informations de commande et de facturation,

  • données de connexion (adresse IP, type de navigateur),

  • historique des échanges avec le service client.

Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement et la gestion des commandes,

  • la livraison des produits,

  • la facturation et la comptabilité,

  • la relation client et le service après-vente,

  • le respect des obligations légales et réglementaires,

  • l’amélioration du fonctionnement du site.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande),

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime de O’STERE BOIS,

  • le consentement de l’utilisateur lorsque requis.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

  • des prestataires logistiques (livraison),

  • des prestataires de paiement sécurisés,

  • des partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • données de commande : durée légale de conservation,

  • données de facturation : obligations comptables,

  • données de contact : durée strictement nécessaire à la relation client.

8. Sécurité des données

O’STERE BOIS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée via le site o-sterebois.fr.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

11. Transfert de données hors Union européenne

O’STERE BOIS ne transfère pas de données personnelles en dehors de l’Union européenne, sauf obligation légale ou nécessité technique encadrée.

12. Modification de la politique

O’STERE BOIS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

O’STERE BOIS – EURL O’STERE
580 Rue de l’Albarine, 01500 Bettant, France
Site web : o-sterebois.fr